سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت کالا جواهری جواد
مقدمه
جواهری جواد با بیش از ۵۶ سال تجربه در طراحی و ساخت جواهرات دستساز، همواره بر ارائه محصولات با بالاترین کیفیت تأکید دارد. به دلیل ماهیت خاص و ارزشمند محصولات، امکان مرجوعی یا عودت کالا وجود ندارد. لطفاً قبل از ثبت سفارش، توضیحات محصول را با دقت مطالعه کنید و در صورت نیاز، از طریق پشتیبانی مشاوره دریافت نمایید.
تأیید نهایی سفارش
- تمامی سفارشها پیش از ارسال، توسط تیم کنترل کیفیت بررسی میشوند تا از صحت و سلامت کالا اطمینان حاصل شود.
- مشتریان موظفاند پیش از تأیید و پرداخت، تمامی مشخصات محصول را بررسی کنند.
- به دلیل ماهیت سفارشی برخی از محصولات، امکان تغییر یا لغو سفارش پس از تأیید نهایی وجود ندارد.
شرایط عدم امکان مرجوعی
- تمامی محصولات از متریالهای باکیفیت و سنگهای قیمتی اصل ساخته شده و پیش از ارسال، بررسی دقیق میشوند.
- جواهرات به دلیل ویژگیهای بهداشتی و شخصی قابل مرجوع شدن نیستند.
- سفارشهای سفارشی که طبق درخواست مشتری ساخته شدهاند، به هیچ عنوان قابلیت بازگشت ندارند.
بررسی هنگام تحویل کالا
- مشتریان هنگام دریافت سفارش، موظفاند بستهبندی و سلامت محصول را بررسی کنند.
- در صورت مشاهده هرگونه مشکل ناشی از حملونقل، مشتری باید در حضور مأمور تحویل، گزارش مربوطه را ثبت کند.
استثناهای خاص
در شرایط خاص، در صورتی که کالا دارای نقص فنی یا اشتباه در ارسال باشد، تیم پشتیبانی جواهری جواد پس از بررسی، راهکار مناسب را ارائه خواهد داد.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره سفارش و جزئیات محصولات، میتوانید با تیم پشتیبانی جواهری جواد تماس بگیرید:
- تلفن ثابت: 02188950710
- تلفن همراه: 09124444224
- آدرس: تهران، کارگر شمالی، بالاتر از چهارراه فاطمی، نرسیده به کوچه فاطمی، پلاک ۱۶۰۷
جواهری جواد متعهد به ارائه محصولاتی بینظیر و بدون نقص است. به دلیل ماهیت خاص جواهرات، مرجوعی امکانپذیر نیست، اما تیم پشتیبانی همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و درخواستهای شما است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول را به دقت بررسی کنید تا خریدی مطمئن و رضایتبخش داشته باشید.