Rules and Conditions
قوانین و شرایط
قوانین و شرایط جواهری جواد
به جواهری جواد خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از وبسایت و خدمات ما، این شرایط و قوانین را با دقت مطالعه کنید. ورود شما به سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش این شرایط است. این قوانین مطابق با استانداردهای بینالمللی تجارت الکترونیک تنظیم شدهاند.
تعاریف
- مشتری: هر شخصی که از وبسایت جواهری جواد بازدید کرده یا خرید انجام میدهد.
- کالا: تمامی جواهرات و محصولات ارائهشده در وبسایت.
- سایت: وبسایت رسمی جواهری جواد.
ثبت و پردازش سفارش
- تمامی سفارشها پس از تأیید پرداخت پردازش میشوند.
- در صورت اتمام موجودی کالا، مشتری مطلع خواهد شد و مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
- جواهری جواد این حق را دارد که سفارشهای مشکوک یا ناقص را لغو کند.
پرداخت و امنیت مالی
- پرداختها از طریق کارت به کارت یا انتقال وجه انجام میشود.
- اطلاعات پرداخت مشتریان بهصورت محرمانه ذخیره شده و مطابق با استانداردهای بینالمللی حفاظت از دادهها پردازش میشود.
- کاربران موظفاند رسید پرداخت را برای تأیید نهایی ارسال کنند.
ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها در کمترین زمان ممکن انجام میشود و شماره پیگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد.
- تأخیرهای ناشی از فورس ماژور (حوادث غیرمترقبه) از تعهدات جواهری جواد خارج است.
- بستهبندی محصولات با رعایت بالاترین استانداردهای ایمنی انجام میشود.
ضمانت و بازگشت کالا
- تمامی محصولات از سنگهای قیمتی و متریالهای باکیفیت ساخته شده و دارای ضمانت اصالت هستند.
- امکان بازگشت کالا تنها در صورت وجود نقص تولیدی وجود دارد.
- درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف ۷ روز از دریافت کالا ثبت شود.
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در موارد نقص یا اشتباه ارسال.
حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، طراحیها، لوگو و متنها متعلق به جواهری جواد است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
- مشتریان اجازه بازتولید، کپیبرداری یا فروش محتوای سایت را بدون مجوز کتبی ندارند.
حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارشها استفاده میشود و به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نخواهد شد.
- جواهری جواد از استانداردهای امنیتی بالا برای حفظ اطلاعات کاربران بهره میبرد.
تغییرات در قوانین و شرایط
- جواهری جواد این حق را دارد که قوانین و شرایط را بهروزرسانی کند.
- آخرین نسخه قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و کاربران موظف به بررسی تغییرات هستند.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره این قوانین، میتوانید از طریق شمارههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن ثابت: 02188950710
- تلفن همراه: 09124444224
- آدرس: تهران، کارگر شمالی، بالاتر از چهارراه فاطمی، نرسیده به کوچه فاطمی، پلاک ۱۶۰۷
با استفاده از خدمات جواهری جواد، شما تمامی این شرایط و قوانین را پذیرفته و متعهد به رعایت آنها هستید. هدف ما ارائه تجربهای امن، شفاف و لذتبخش از خرید جواهرات دستساز است.